Oggi un cliente è rimasto positivamente sorpreso perché di fronte ad una sua richiesta di informazioni, relativamente ad un prestito, dopo aver fornito i dettagli della propria situazione lavorativa e bancaria, ha ricevuto come consiglio di recarsi prontamente alla sua Banca perché avrebbe senz'altro ottenuto il finanziamento senza bisogno della nostra intermediazione.
La sua reazione è stata a dir poco gioiosa e non ha voluto risparmiarsi in complimenti.
Ha detto:
"dopo queste sue parole, pur non conoscendola affatto e non conoscendo questa società, voglio che sia Lei ad intercedere per me!"
Questa esperienza mi ha lasciato un senso di benessere che perdura ancora.
"Sii gentile quando è possibile. E' sempre Possibile!"
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